AI Elaine · 使用须知与隐私说明

最后更新：2026 年 7 月 11 日

AI Elaine（ai.careergopro.com，下称"本服务""我们"）是亦兰 Elaine 打造的 AI 求职与职场陪跑工具，包含主对话和多个专项 Skill（简历诊断、简历精修、JD 解析、面试准备、职业定位、跳槽决策、加薪谈判、跨文化职场等）。用户主要是海外求职的华人职场人，向公众开放邮箱注册。

使用前请阅读本须知。继续使用、付费充值或兑换卡密，即视为你已知悉并同意以下内容。

一、本服务收集和处理哪些数据

账号信息：你的邮箱（用于登录、发送验证码与重要通知）；邀请关系（如通过朋友链接注册）；私教学号（如适用）。本服务采用邮箱 6 位验证码登录（无需密码）。
主对话内容：你的提问会发送给第三方 AI 大模型技术服务商生成回复。主对话内容本身不会被长期保存到我们的数据库 —— 我们只从对话里实时提炼一条简短的"记忆"笔记（见第 5 条）。关闭或刷新页面后，对话内容不再可恢复。
各 Skill 的输入与输出：你填写 / 上传的内容会发送给 AI 生成成品，原则上不持久化，成品由你自行复制或下载留存。例外：使用「简历精修」会把你的简历文字存入"我的简历档案"（第 7 条），可随时删除。
文件上传：上传的 PDF / Word / txt 会被解析成纯文字用于生成，原始文件不入库；只有当你主动保存进「我的资料库」时才持久化（第 6 条）。
自动记忆：每次交互后，本服务用 AI 实时抽取一条简短记忆保存（按账号隔离）。每条都展示给你，在「我的 → 记忆」可浏览、可一键删除，删除后 AI 不再读到。免费用户最多 20 条、付费会员最多 200 条。
我的资料库（Pro / Business 专属）：你上传的简历、项目、会议记录、绩效反馈等，本服务保存其文字内容（按账号隔离，互不可见），不保留原始文件。每人最多 20 份、每份 ≤ 8000 字，可随时删除。
我的简历档案：使用「简历精修」成功后保存你的简历文字（一人一份、最新覆盖），可随时删除。
积分账户与扣费流水：积分余额、累计充值 / 消耗，以及每笔扣分 / 充值 / 退款 / 到期清零的流水，用于展示与财务对账。长期保留、不支持一键删除（会计合规）。
支付订单（Stripe）：保存 Stripe session_id、套餐、金额、币种、支付状态、付款邮箱。本服务不接触你的卡号、CVV、有效期，这些由 Stripe 直接收集与保管。
卡密兑换：如你通过卡密兑换积分，本服务会保存卡密面值 / 状态与你的兑换记录（学号、时间、兑换积分数）。
邀请关系：通过他人邀请链接注册时，保存邀请码、邀请人、你的账号、奖励状态，用于结算，长期保留。双方互相看不到彼此的档案 / 对话 / 记忆。禁止刷单、虚假注册、自我邀请。
私教相关：私教客户的预设发放（学号、赠送积分、会员等级）由团队登记；私教通过"学号 + 注册邮箱"登录。
必要技术日志：为保障安全、排查故障与成本统计，记录调用的元数据（账号、动作、时间、用量、成功 / 失败），不含对话内容或上传文件本身。
我们不收集的：不收集手机号、身份证、银行卡号、CVV、有效期；不收集设备指纹、地理位置、浏览器历史；不使用任何第三方广告 / 行为追踪 SDK。

二、AI 处理与免责声明

你的输入会经第三方 AI 大模型技术服务商处理以生成内容。这些内容仅用于实时向你提供服务，不会被用于训练第三方模型。
AI Elaine 是基于亦兰 Elaine 二十年职场与 HR 方法论打造的生成式工具，其输出不代表亦兰 Elaine 本人观点，不构成专业、法律、财务、医疗或心理咨询意见。
AI 输出的建议、简历、话术、案例可能存在错误或"幻觉"，请基于你自己的判断使用；重大人生与职业决策请自行判断并承担责任，必要时咨询相应专业人士。
求职结果（是否获得面试、offer、加薪等）受多种因素影响，我们不对任何结果作保证。

三、数据保留与删除

主对话内容	不持久化（关页即散，仅留提炼后的记忆）
Skill 输入 / 输出	不持久化（自行下载留存）
自动记忆	长期保留；「我的 → 记忆」可随时删除
我的资料库 / 简历档案	长期保留；可随时删除
积分账户与流水	长期保留（财务对账，不可删）
Stripe 订单	长期保留（对账 / 退款追溯，按税务规定通常 7 年）
邀请关系	长期保留（奖励结算）
技术日志	仅元数据、按合理周期滚动清理

账号注销：联系我们即可，我们会在合理期限内清理你的记忆、资料库、简历档案等可识别数据（法律要求保留的财务凭证除外，不可恢复）。

四、数据共享与第三方

本服务运行依赖以下第三方，你的输入与必要元数据会按其各自协议传输：

云数据库与认证 / 存储服务商（Supabase）—— 账号、记忆、资料库、积分、订单等存储于此；
应用托管服务商（Vercel）；
第三方 AI 大模型技术服务商 —— 生成主对话与 Skill 的回复和文档；
支付服务商（Stripe）—— 处理你的卡 / 支付信息；
邮件发送服务商 —— 发送登录验证码与通知。

除运行所必需的服务外，不会主动分享、更不出售你的数据；仅在司法机关依法要求时按法律配合。

五、跨境数据处理

本服务面向海外华人，服务器与部分服务商位于新西兰境外（如美国等）。使用即表示你了解并同意你的信息可能被传输至你所在地以外并在当地存储、处理。

六、付费、退款与积分规则

积分制：主对话按回复长度、Skill 按项动态扣分；价格以 /credits 页实时为准。
有效期：积分自到账起 1 年有效；每次充值 / 发放会自动将全部积分续期 1 年；到期未续将失效清零。积分不可提现、转让、兑现。
积分退款：
- 积分一经扣除不退还（已消耗的 AI 服务无法逆转）；未消耗的积分可申请退款。
- 未消耗积分：购买后 7 天内可全额退款；超过 7 天按未消耗比例退款。退款由 Stripe 退回原支付通道，到账时间视银行而定。
- ⚠️ 退款时积分会被自动扣回（可能扣到负数）：若你已消耗一部分，退款后余额可能变成负数，下次使用前须先充值补正 —— 这是为防止"先充值用完再退款"的套利。
- 卡密兑换的积分不支持退款（私下转账无法逆向，请联系团队 case-by-case 处理）。
- 退款 / 余额问题请联系亦兰 Elaine 团队（微信 daiyilan2013）。
Pro / Business 年订阅（2026-06-27 上架）：Pro ¥4,999 / 年 · Business ¥19,999 / 年（一次性付款 = 1 年使用权 + 对应年度积分）。
- ⚠️ 售出后不予退款：属线上数字工具 / 信息商品，激活即解锁权益（我的资料库 / Pro 专属 Skill / 高质量模型等）、无法逆向追溯，故不接受任何形式退款。付款前请先用免费额度充分体验。
- 使用权 = 1 年，从付款成功起算；到期自动降回普通版（积分余额与已上传资料、记忆保留，仅失去 Pro 专属功能），到期前会提醒续费；重新订阅即恢复。
- 账号单人使用，绑定注册邮箱，不可多人共享。
- 支付方式：Stripe。发票：由 CareerGoPro Limited（新西兰）开具英文 Tax Invoice 至你邮箱。

七、你的权利

你随时可以：查看本服务存储的与你相关的数据；在「我的」页删除记忆、资料库、简历档案；注销账号；查看你的积分流水与订单。行使以上权利请联系我们。

八、安全说明

本服务采取合理安全措施（但无法保证 100% 不泄露）：全程 HTTPS / TLS 加密；数据库启用行级安全（RLS），敏感表仅后端可写； API 速率限制防滥用；登录用邮箱白名单 + 一次性 6 位验证码（1 小时内有效）；支付完全通过 Stripe（PCI-DSS 合规），本服务不碰卡号；密钥经环境变量管理、不进代码库；积分扣费与充值走数据库原子事务防双花。

九、未成年人

本服务面向成年职场人士，不面向 16 周岁以下未成年人。

十、本须知的修改

我们会不定期更新本须知；重大变更（新增数据类别、改变保留时长、引入新第三方等）会在登录页或邮件中通知。以本页顶部"最后更新"时间为准。

十一、联系我们

微信：daiyilan2013 ｜邮箱：daiyilan@gmail.com
运营方：CareerGoPro Limited（亦兰 Elaine 职场工作室 / CareerGoPro，新西兰）